Versand & Rücksendungen
Klare Lieferinformationen für Bestellungen nach Europa: Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Europa beträgt nach dem Versand ungefähr 10 Werktage. Für berechtigte europäische Lieferziele ist kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung verfügbar. Zölle und Steuern sind enthalten, wenn dies im Checkout angezeigt oder bestätigt wird.
Lieferung nach Europa auf einen Blick
| Phase | Was du erwarten kannst |
|---|---|
| Bestellbearbeitung | Innerhalb von 3 Werktagen |
| Voraussichtliche Lieferung | Ungefähr 10 Werktage nach dem Versand an europäische Lieferziele |
| Sendungsverfolgung | Für berechtigte Sendungen werden nach dem Versand Trackingdaten bereitgestellt |
| Versandkosten | Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung an berechtigte europäische Lieferziele |
| Zölle und Steuern | Enthalten, wenn dies im Checkout angezeigt oder bestätigt wird |
Bearbeitungszeit und Lieferzeit sind zwei getrennte Zeiträume. Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung, bevor dein Paket unser Haus verlässt; die Lieferzeit beginnt nach dem Versand. Liefertermine sind Schätzungen und keine Garantien, da Abläufe beim Versanddienstleister, lokale Feiertage, Adressprobleme und Zollverfahren einzelne Pakete beeinflussen können.
Vor deiner Bestellung
- Gib eine vollständige Lieferadresse ein, gegebenenfalls einschließlich Wohnungs-, Gebäude- oder Einheitsnummer.
- Hinterlege eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, über die du Lieferinformationen erhalten kannst.
- Prüfe die für dein Lieferziel im Checkout angezeigte Versandart, den Endpreis sowie Zölle und Steuern.
- Kontrolliere vor der Zahlung die Produktmaße und Bestelldaten.
Der Checkout bestätigt für dein konkretes Lieferziel, welche Versandservices und Kosten verfügbar sind. Wenn für deine Bestellung kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung oder enthaltene Zölle beziehungsweise Steuern gelten, sollte dies dort vor der Zahlung angezeigt oder bestätigt werden.
Dein Paket verfolgen
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Trackingdaten nach dem Versand übermittelt. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Scan des Pakets registriert. Nutze für den aktuellen Status den Trackinglink und bewahre deine Bestelldaten bis zur abgeschlossenen Lieferung auf.
Wenn sich die Lieferung verzögert
Prüfe zuerst das neueste Trackingereignis des Versanddienstleisters und sieh nach, ob ein Zustellversuch oder eine Anfrage zur Adresse auf deine Antwort wartet. Ist der voraussichtliche Zeitraum ohne hilfreiche Aktualisierung verstrichen, kontaktiere Soccer Belief mit deiner Bestell- und Trackingnummer, damit die Sendung geprüft werden kann.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Voraussetzungen für eine Rücksendung, erforderliche Schritte, Ausnahmen und die Abwicklung von Rückerstattungen findest du in der vollständigen Rückerstattungsrichtlinie. Bitte lies diese Richtlinie, bevor du einen Artikel zurücksendest. Sende kein Paket zurück, ohne das dort beschriebene Verfahren zu befolgen.
Vollständige Richtlinien
Diese Seite ist eine kundenfreundliche Übersicht. Die vollständigen Bedingungen für eine Bestellung findest du in der Versandrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie. Weicht diese Zusammenfassung von einer vollständigen Richtlinie ab, ist die vollständige Richtlinie maßgeblich.